Verzending & retour

Je bestelling wordt gratis binnen 7 dagen bij je thuisbezorgd. Heb je haast? Bestel dan voor 18:00 en kies bij het afrekenen voor levering de volgende dag, voor €100. Wil je dat een monteur alles plaatst en instelt, kies dan voor de installatieservice aan huis (€895).

Liever zelf ophalen? Dat is gratis. Bestel voor 18:00, dan ligt je bestelling de volgende werkdag klaar bij onze vestiging in Vaassen (Griftsemolenweg 17) of Elst (Einsteinweg 7). Je kiest de vestiging bij het afrekenen. Ophalen kan op werkdagen van 10:00 tot 15:00.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling, ook op batterijen. Meld een retour aan via onze klantenservice of met het modelformulier voor herroeping.

Lithiumbatterijen mogen niet met gewone pakketpost worden verstuurd. Stuur een batterij dus niet zelf op. Je kunt hem gratis terugbrengen naar onze vestiging in Vaassen of Elst, of hem laten ophalen door een vervoerder die batterijen veilig mag vervoeren (maximaal €100). Accessoires zonder batterij stuur je zelf terug, op eigen kosten.

Wil je de batterij alleen bekijken, laat hem dan in de doos. Heb je de batterij al aangesloten, opgeladen of aan de app gekoppeld, dan kunnen we hem niet meer als nieuw verkopen en verrekenen we de waardevermindering met je terugbetaling.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na je melding, via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen. Lees alle details in artikel 9 tot en met 11 van onze algemene voorwaarden.